"प्रशंसापत्र बहुत अच्छा काम करते हैं। उद्धरणों में अपनी समीक्षा दिखा रहा है  ग्राहकों पर एक शक्तिशाली प्रभाव पड़ता है और उन्हें बनाता है  तुम पर भरोसा है।"